積水ハウス株式会社 お客様情報保護方針

　弊社は、お客様情報のお取扱いにあたり、利用目的を特定し、公表又はご本人へご通知します。あらかじめ公表する利用目的は、「お客様情報利用目的」に記載のとおりです。

　取得したお客様情報は、原則として、公表又はご通知した利用目的以外には利用いたしません。その利用目的以外の目的でお客様情報を利用させていただく際は、許容される範囲で利用目的の変更を行う場合（この場合、変更した利用目的は、速やかに公表又はご本人へご通知します。）や関係法令で認められる場合を除き、利用目的をご説明し、個別に同意を得たうえで行うことといたします。

　このように利用目的の範囲内で利用することはもちろん、弊社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法によりお客様情報を利用することはいたしません。

　弊社は、不正な手段によらないことはもちろん、適正にお客様情報を取得いたします。また、不正な提供を受けてしまわないよう、お客様情報の提供を受けるに際しては、関係法令等に従い適切に必要事項の確認を行います。
　弊社は、商品やサービス提供のステップに合わせ、適宜、必要なお客様情報のご提供をご本人にお願いしてゆくほか、より良い商品やサービスを企画・開発するために、アンケート調査等のご協力をお願いする場合がございます。
　また、ウェブサイトのご利用に伴うお客様情報を含むご利用者の情報の取得につきましては、本指針に加え、「弊社ウェブサイト利用上のご留意事項」に記載しております。ウェブサイトのご利用にあたっては、記載の内容を必ずご確認いただき、あらかじめご了承のうえご利用・閲覧ください。
　ご本人以外からのご紹介によりお客様情報を取得する際も、適正に行うものとし、こうして取得した際は、すみやかにご紹介先のご本人にご連絡をとらせて頂き、この旨ご報告いたします。

　弊社は、お客様情報を弊社グループ会社（以下「共同利用グループ会社」といいます（※）。）と共同利用しますが、共同利用に関わる、①お客様情報の項目、②現在の共同利用グループ会社名及び共同利用グループ会社の担当連絡先、③利用目的及び④管理責任会社名等を、共同利用を開始する前にあらかじめ公表いたします。その内容は、「お客様情報の共同利用について」に記載しておりますので、ご確認下さい。
　お客様情報の共同利用に係る管理責任会社は弊社とし、また、共同利用グループ会社各社はそれぞれ責任をもって適切に共同利用を行います。

　原則として、弊社は、ご本人の同意を得ることなく、お客様情報を第三者に提供いたしません。
　ただし、次のような場合には、必要な範囲内に限りお客様個人データ（※）を第三者に提供することがございます。

1. 弊社は、お客様情報につきましては、一般的な犯罪対策に加え、国内外の個人情報保護に関する制度などの状況を適切に把握し、お客様情報取扱いルールの制定、管理責任者の配置や報告連絡体制の整備など組織体制面、社員教育の実施など人的管理面、入退室管理や使用機器の管理など物理的管理側面、ネットワークを利用した不正アクセスの防止措置やファイヤーウォールなど情報通信技術面において、必要かつ適切な安全対策を施し、漏えい、滅失又は毀損から保護します。
   　業務委託などにより、必要に応じてお客様情報を委託先へ提供する場合には、あらかじめ委託先の安全管理措置が適切であることを確認したうえで、委託先にお客様情報の保護を義務付け、適切な弊社の監督の下で行うものとし、お客様情報の保護に関しましては、ご本人に対し、弊社が直接管理責任を負います。委託業務などの完了後は、提供したお客様情報は適切な時期に安全に回収又は消去します。
2. 弊社は、お客様個人データの管理・利用にあたっては、関係法令等に従い、第三者提供や第三者提供を受ける場合など必要な記録の作成・保存を実施し、また、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用の必要がなくなれば、遅滞なく消去するよう努めてまいります。
3. 弊社は、お客様情報の漏えい、滅失又は毀損やそのおそれを認識した場合、事象・状況に応じ、関係法令に従い、社内報告・被害拡大防止、事実関係の調査・原因究明、影響範囲の特定、再発防止策の検討・実施、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知など必要な措置を講じてまいります。

　積水ハウスグループは、工業化住宅の建築請負、不動産の販売や賃貸に関する事業をはじめとする各種事業を営んでおりますが、弊社は、以下のお客様情報利用目的の達成に必要な範囲において、適切にお客様情報を利用いたします。
　なお、用語は、お客様情報保護方針に記載するところによっています。

　積水ハウスグループは、住宅関連事業をはじめとする各種事業において、総合的なサービスを、一体となって、効率良くお客様に提供するために、「２．現在の共同利用グループ会社名及び各社担当連絡先」に記載する会社間において、各社が取得したお客様個人データを共同利用いたします。共同利用の内容につきましては、下記のとおりです。
　なお、用語は、お客様情報保護方針に記載するところによっています。