2002年度にはユニバーサルの観点から住まいづくりをコンサルティングしていくためのリーダー育成を始めました。社内資格として「SH-UDマスタープランナー」を創設し、250名を目標に、順次、全事業所に配置をしていきます。2002年度には38名がマスタープランナーとして認定されました。また、設計支援を行う本社設計技術部門に「ユニバーサルデザイン推進委員会」を設け、ユニバーサルデザインの推進とそのためのサポート体制を構築していきます。
